Shopping On Line – Condizioni d’Acquisto
CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA

Gentile Cliente,
l’accesso al Negozio Online www.MyPreciousShopping.com e l’eventuale acquisto di prodotti sono regolati dalle Condizioni Generali d’uso e di Vendita che di seguito riportiamo.
Pertanto l’accesso e l’uso di questo Negozio Virtuale presuppongono l’attenta lettura e l’accettazione di queste Condizioni Generali nel rispetto delle normative vigenti a tutela dei consumatori.
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali (di seguito Condizioni Generali) disciplinano l’uso del Negozio Virtuale, le modalità di vendita di beni di consumo (di seguito Prodotti) offerti da Italian Service Agency di Andrea Kecskesova (di seguito Italian Service Agency), con sede in Via Medaglie d’Oro 13 ,Firenze 50141, iscritta al Registro delle Imprese di Firenze, codice fiscale KCSNDR76C55Z105H e partita Iva numero 05791480485 (di seguito Venditore), tramite del Negozio Online www.MyPreciousShopping.com ad utenti consumatori finali. Per Consumatore Finale, ItalianService Agency intende persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su MyPreciousShopping.com.
Chiediamo quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi dal cercare di stabilire rapporti commerciali attraverso MyPreciousShopping.com sia dall’ inoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale descritta, ItalianService Agency si riserva il diritto di rifiutare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra menzionate.
Italian Service Agency si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di conseguenza il Cliente e pregato di Visitare la pagina delle Condizioni generali per tenersi aggiornato su eventuali cambiamenti, modifiche o aggiornamenti.
Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale in capo a ItalianService Agency per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di ItalianService Agency.
2. Modalità di acquisto dei Prodotti
L’accesso al Negozio Online e l’accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali consente l'acquisto dei Prodotti regolato dalle norme del Codice di Consumo, Sezione II “contratti a distanza” (Decreto Legislativo 6-9-05 n. 206). Per ciascuno dei Prodotti è disponibile sul Negozio Online una descrizione contenente le caratteristiche principali e le specifiche tecniche dei medesimi. Nelle descrizioni è indicato il materiale costitutivo dei Prodotti e, per tutti i Prodotti in metalli preziosi sarà indicato il “Titolo” (cioè la quantità di materia prima preziosa presente nell’oggetto) e, ove esistenti la descrizione delle pietre. Si raccomanda all’Utente di prendere opportuna conoscenza, nella sezione Cura e Manutenzione, dei consigli per la pulizia e per il mantenimento dei Prodotti, poiché i metalli di cui sono costituiti i prodotti, per loro stessa natura possono essere soggetti a abrasioni, attacchi di ossidi o viraggi di colore nel caso siano sottoposti ad agenti corrosivi o ad usi e pulizie non corretti. Tutte le ulteriori informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva del Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, anche per problemi legati alla capacità delle apparecchiature usate di riprodurre fedelmente le immagini, e quindi differire per tonalità di colore o dimensioni; le descrizioni possono variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di preavviso da parte di Italian Service Agency.
Eventuali inesattezze relative alle schede dei prodotti, che hanno funzione meramente illustrativa, non costituiscono responsabilità di Italian Service Agency.
Per poter accedere al Negozio Online non è richiesta alcuna registrazione. Le descrizioni relative ai Prodotti sono, infatti, liberamente consultabili. Al fine di completare la procedura di acquisto dei Prodotti, il Cliente deve registrarsi sul Negozio Online mediante l'inserimento dei dati richiesti nell'apposito modulo di iscrizione, scegliere il codice personale (password) ed il codice di identificazione (User-ID) (di seguito Strumenti di Identificazione) ed accettare esplicitamente queste Condizioni Generali e la Privacy Policy prevista.
I dati di registrazione sono soggetti alle disposizioni del D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, in materia di Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali come indicato nell'apposito paragrafo Privacy e potranno essere modificati dal Cliente in qualsiasi momento seguendo la procedura indicata sul Negozio Online. Tali dati saranno memorizzati dalla Italian Service Agency in modo tale che, una volta effettuato il primo acquisto, il Cliente potrà utilizzare gli Strumenti di Identificazione scelti al momento della registrazione per proseguire con l'ordine. Inoltre, il Cliente registrato non dovrà più inserire i propri dati per concludere gli ordini di acquisto successivi al primo.
Gli Strumenti di Identificazione sono personali e non cedibili a terzi, devono essere mantenuti segreti e, per motivi di sicurezza, non devono essere conservati insieme, né annotati su un unico documento.
Nel caso in cui il Cliente abbia dimenticato la password e/o la User-ID scelti al momento della registrazione, dovrà seguire la procedura indicata nell'apposita sezione del Negozio Online per la richiesta del/i nuovo/i strumento/i di accesso al Negozio Online stesso.
Il Cliente, seguendo le procedure indicate sul Negozio Online, potrà acquistare i Prodotti offerti da www.MyPreciousShopping.com al prezzo indicato. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Italian Service Agency mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di accettazione dell'ordine e un numero ordine cliente, da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con Italian Service Agency. Inoltre il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità indicate sul Negozio Online alla effettuazione del log in nella sezione I Tuoi Dati.
Italian Service Agency potrà non dare corso agli ordini di acquisto che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti stessi.
Prima di inviare la conferma dell'ordine, Italian Service Agency si riserva di chiedere al Cliente, via e-mail, ulteriori informazioni con riferimento all'ordine di acquisto effettuato sul Negozio Online.
3. Indisponibilità dei Prodotti
La momentanea indisponibilità dei Prodotti è indicata sul Negozio Online.
Nel caso di indisponibilità a magazzino dei Prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento della conferma dell'ordine, Italian Service Agency darà comunicazione all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente al momento della registrazione. In tal caso sarà facoltà del CLIENTE:
i. verificati i tempi di attesa dei Prodotti ordinati, attendere la disponibilità dei medesimi e quindi confermare l'acquisto;
ii. risolvere il contratto, previa comunicazione da inviarsi a Italian Service Agency entro le successive 48 ore lavorative. In tale ipotesi, Italian Service Agency provvederà all'immediato storno del pagamento eventualmente già effettuato dal Cliente.
4. Prezzi di vendita
Il prezzo dei Prodotti si intende comprensivo di tasse ed imposte, ad eccezione di eventuali spese di consegna, che verranno corrisposte dal Cliente all'atto del pagamento del Prodotto acquistato on-line nei casi esplicitamente esposti nella Sezione “Spedizioni” di www.MyPreciousShopping.com . Le spese di consegna, le eventuali commissioni, gli oneri fiscali ed ogni altro onere riferito all'acquisto on-line dei Prodotti sono indicate nella specifica sezione Spedizioni.
Consigliamo al Cliente un’attenta consultazione della sezione Spedizioni che fa parte integrante di queste Condizioni Generali e che contiene tutte le informazioni riguardo al Negozio Online.
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine da parte di Italian Service Agency.
5. Modalità di pagamento
Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente, nonché delle eventuali relative spese di consegna, potrà avvenire unicamente con bonifico bancario, con carta di credito o, con spedizione entro 300 €, in contrassegno.
A) Carta di Credito
In caso di pagamento con carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'ordine effettuato. L'importo relativo ai Prodotti acquistati verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del CLIENTE solo nel momento della spedizione dei Prodotti da parte di Italian Service Agency.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE a seguito dell'avvenuto pagamento dei Prodotti acquistati on-line, Italian Service Agency darà incarico all'istituto bancario di accreditare l'importo da rimborsare sulla carta di credito del CLIENTE.
E' possibile utilizzare solo carte di credito spendibili sul territorio italiano ed il CLIENTE deve essere il titolare della carta di credito in corso di validità all'atto dell'ordine dei Prodotti acquistati on-line.
In nessun momento della procedura di acquisto Italian Service Agency è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al Negozio Online dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Italian Service Agency conserverà tali dati. In nessun caso Italian Service Agency può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di Prodotti acquistati sul Negozio Online.
Bonifico Bancario
Scegliendo il metodo di pagamento Bonifico Bancario il Cliente invia automaticamente una richiesta d’ordine a MyPreciousShopping.com. Tale richiesta d’ordine viene confermata da un’ e-mail inviata dal servizio clienti MyPreciousShopping.com, contenente i nostri dati bancari, in seguito alla quale la merce viene messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul nostro conto. Il Cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via FAX o via e-mail entro 48 ore dalla ricezione della conferma d’ordine.
Se entro il periodo indicato MyPreciousShopping.com non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine.
Spediremo l’ordine quando il bonifico avrà raggiunto il nostro conto bancario e non appena la merce sarà disponibile nel nostro magazzino.
Ricordiamo che tutte le spedizioni in Italia sono gratuite.
Stato dell’Ordine
I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine cliccando su Stato Ordini su MyPreciousShopping.com.
Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere TNT e sono gratuite.
Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni MyPreciousShopping.com sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
6. Modalità di spedizione e consegna
Italian Service Agency si impegna a consegnare i Prodotti acquistati on-line dal CLIENTE nel rispetto del disposto normativo di cui all'art. 6 del D.Lgs 185/99; tuttavia la stessa si adopererà affinché la spedizione dei Prodotti disponibili in magazzino, mediante utilizzo di corrieri di propria fiducia, avvenga nelle 48 ore successive alla giornata di ricezione del pagamento (con esclusione quindi dei giorni festivi e/o di chiusura aziendale). Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Gli ordini sono spediti da MyPreciousShopping.com, Firenze, dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-16.00.
ARTICOLI IN PRE-ORDINE: SPEDIZIONE EFFETTUATA ALL’ARRIVO DELLA MERCE
Gli ordini di articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena gli articoli risultano disponibili. Questo avviene di solito entro 45giorni dal ricevimento del bonifico bancario del Pre-Ordine oppure dalla data di disponibilità del prodotto indicata sul sito. Il bonifico bancario deve essere effettuato alla ordinazione della merce sebbene la spedizione avvenga più avanti.
Spedizione > Assicurazione della Spedizione
Le spedizioni MyPreciousShopping.com sono assicurate contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità
Spedizione > Consegna Autorizzata della Sped.
Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni MyPreciousShopping.com sono accuratamente imballate, con nastro adesivo MOONLIGHT, posto intorno alla confezione.
Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio TNT locale e di contattare Italian Service Agency attraverso MyPreciousShopping.com all’indirizzo assistenza@mypreciousshopping.com
Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere messo in giacenza oppure rispedito al mittente - a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Italian Service Agency .
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Italian Service Agency per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
Si fa presente che, senza nessun onere aggiuntivo per il Cliente, Italian Service Agency per motivi di organizzazione interna, avrà la facoltà di consegnare separatamente i Prodotti acquistati previo invio di un'apposita comunicazione al CLIENTE all'indirizzo e-mail indicato in sede di registrazione.
Italian Service Agency farà quanto nelle proprie possibilità per monitorare la consegna.
7. Fatturazione
Per ogni ordine effettuato sul Negozio Online, Italian Service Agency emette fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail, in formato PDF, al CLIENTE entro 24 ore dalla consegna dei Prodotti al Corriere per la spedizione. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
8. Responsabilità
Per quanto attiene ai Prodotti offerti nel presente Negozio Online, Italian Service Agency risponde dei danni subiti dal Cliente ai sensi di legge.
Il Cliente è l’unico responsabile per l’uso del Negozio Online e dei suoi contenuti; è esclusa la responsabilità di Italian Service Agency per gli eventuali disservizi e/o pregiudizi che derivassero al CLIENTE da cause alla stessa non imputabili o, in ogni caso, da ritardi dovuti a malfunzionamento, alla mancata o irregolare trasmissione delle informazioni o a cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione, ritardi o cadute di linea del sistema, interruzione nel funzionamento o mancanza di collegamento della rete Internet o interruzione, sospensione, malfunzionamento dei nodi di accesso alla rete Internet, interruzione, sospensione o cattivo funzionamento del servizio elettronico, postale o di erogazione dell'energia elettrica; da serrate o scioperi anche del proprio personale, ovunque verificatisi; da impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di autorità nazionali od estere; da provvedimenti od atti di natura giudiziaria o fatti di terzi; da altre cause non imputabili a Italian Service Agency ed in genere di ogni impedimento od ostacolo che non possa essere superato con criteri di ordinaria diligenza dalla Italian Service Agency in relazione alla natura dell'attività svolta.
Italian Service Agency ha facoltà di sospendere e di interrompere il servizio di connessione al Negozio Online www.MyPreciousShopping.com in qualsiasi momento per motivi tecnici, per ragioni connesse all'efficienza ed alla sicurezza dei servizi medesimi, nonché di sospenderne l'operatività per motivi cautelari, senza che Italian Service Agency possa essere ritenuta responsabile delle conseguenze di eventuali interruzioni o sospensioni.
Italian Service Agency non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito utilizzate dal CLIENTE al momento dell'acquisto dei Prodotti. Italian Service Agency, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del CLIENTE.
Italian Service Agency ha comunque posto la massima cura nella scelta del circuito bancario affidatario delle transazioni per la garanzia della massima protezione e trasparenza a favore del CLIENTE.
9. Obblighi del CLIENTE
Il CLIENTE prende atto e riconosce che non potrà riprodurre, pubblicare o distribuire all'esterno il contenuto del Negozio Online come meglio specificato ai successivi articoli sulla proprietà intellettuale di www.MyPreciousShopping.com .
E' espressamente vietato l'utilizzo da parte di soggetti diversi dal CLIENTE e/o la diffusione al pubblico, in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto effettuata, delle informazioni, dei dati, delle immagini, dei servizi forniti al CLIENTE nonché la loro elaborazione, manomissione, modifica, rielaborazione, rivendita, integrazione, duplicazione, trasmissione, associazione con altri dati e informazioni.
Il CLIENTE non può cedere a terzi il contratto di acquisto eventualmente posto in essere con Italian Service Agency o i diritti derivanti da tale contratto.
Una volta conclusa la procedura d'acquisto online, il CLIENTE si impegna a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali, nonché la comunicazione di accettazione dell'ordine effettuato sul Negozio Online e ricevuta via e-mail, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 53 e seguenti del Dlgs 206/2005 (Codice del Consumo) sulle vendite a distanza.
Si consiglia al Cliente anche di salvare copia elettronica o di stampare la fattura di vendita per godere con estrema delle garanzie sui Prodotti offerte dalla legge e da Italian Service Agency.
E' vietato al CLIENTE inserire dati falsi e/o di fantasia nel corso della procedura di registrazione sul Negozio Online. In ogni caso, il CLIENTE rimane responsabile per l'indicazione di dati non rispondenti al vero.
Il CLIENTE si impegna a mantenere indenne Italian Service Agency da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di un'erronea indicazione, da parte del Cliente, dei dati richiesti nei medesimi.
A seguito di espressa richiesta di Italian Service Agency inviata via e-mail per l’applicazione di quanto previsto dalle norme in materia di prevenzione e contrasto del riciclaggio di denaro proveniente da attività illecite, il Cliente si impegna a fornire copia del proprio documento di identità. La mancata ottemperanza a tale adempimento potrebbe costituire causa di rifiuto dell’ordine da parte della Italian Service Agency.
10. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 Dlgs 206/2005, il CLIENTE consumatore, cioè persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e, di conseguenza, a restituire il bene acquistato e ha diritto ad ottenere il rimborso della spesa sostenuta,inviando la richiesta del reso a assistance@mypreciousshopping.com e di seguito compilando il modulo del reso inviato dal nostro assistenza clienti.
Il diritto di recesso è esercitato legittimamente quando rispetta le seguenti condizioni:
a. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a Italian Service Agency entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati , indossati o danneggiati;
c. il cartellino identificativo, congiunto ai beni, non deve essere stato tolto deve essere attaccato ai prodotti con il sigillo originale ;
d. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. il diritto di recesso si esercita nei confronti del prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso; se è stato acquistato un kit devono essere restituiti tutti gli elementi che compongono il kit;
f. se i prodotti da restituire sono stati acquistati con un unico ordine, gli stessi dovranno pervenire a Italian Service Agency con un’unica spedizione, in caso contrario sarà in facoltà di Italian Service Agency non accettare il reso;
g. i Prodotti resi dovranno essere consegnati al esclusivamente al Corriere in grado di eseguire trasporti assicurati e la merce deve essere assicurata per l’intero valore entro 10 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti stessi. A spedizione effettuata il Cliente deve comunicare per scritto i dettagli della spedizione avvenuta.
h. nelle ipotesi di operazioni a premio o vendite promozionali abbinate, in cui l'acquisto di un bene è associato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio (o regalato), il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto (stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo).
Resi > Rimborso
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.
La procedura ufficiale da seguire in caso di reso è la seguente:
• IL CARTELLINO DI AUTENTICITA’ originale MyPreciousShopping.com deve essere attaccato all'articolo con il nastro di sicurezza blu originale.
• I gioielli non devono essere stati indossati.
• Per richiedere l’autorizzazione al reso dei gioielli, il Cliente deve inviare una richiesta scritta all’indirizzo assistance@mypreciousshopping.com o a mezzo lettera raccomandat6a con avviso entro 10 giorni dalla spedizione, indicando i codici degli articoli che si intendono restituire.
• Una volta ricevuta la richiesta di reso, l’ufficio Assistenza Clienti di MyPreciousShopping.com invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il numero di Autorizzazione al Reso. Il Cliente dovrà scrivere tale numero di autorizzazione sull’etichetta resi presente sul/i gioiello/i che restituisce.
• Gli articoli dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti ed impacchettati in modo appropriato.
• La restituzione dei gioielli deve pervenire presso la sede di MyPreciousShopping.com entro 10 giorni dall’avvenuta conferma scritta da parte dell’ufficio Assistenza Clienti.
• Le spese di spedizione per la restituzione dei gioielli sono a carico del Cliente, quale dovrà utilizzare un Corriere di propria scelta che garantisca l’assicurazione dei beni contro i rischi di danneggiamento e furto.
Si consiglia, al fine di limitare danni alla confezione originale, di inserire il bene in una seconda scatola.
Il CLIENTE dovrà assicurare il bene contro il furto e i danni da trasporto, per il valore indicato nella fattura, facendosi carico delle relative spese, garantendo così la restituzione dei beni a Italian Service Agency ed osservando una condizione essenziale per il legittimo esercizio del diritto di recesso.
Italian Service Agency non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di MyPreciousShopping.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni riportate sopra. MyPreciousShopping.com si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
• MyPreciousShopping.com si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati.
• MyPreciousShopping.com non accetta resi di articoli che siano stati indossati, o alterati in alcun modo.
• MyPreciousShopping.com si riserva il diritto di ispezionare e valutare le condizioni della merce restituita, stabilendo ulteriori addebiti eventuali, necessari per la rimessa in vendita dei articoli restituiti.
• MyPreciousShopping.com si riserva il diritto di chiedere prove fotografiche se ritenute necessarie per la valutazione del processo di reso.
Tutti aticoli restituiti sono sottoposti ad ispezione da parte di MyPreciousShopping.com e devono rispettare tutti i parametri elencati nella procedura di reso. MyPreciousShopping.com si riserva il diritto di stabilire ulteriori addebiti eventuali necessari per la rimessa in vendita dei oggetti restituiti. Tali importi saranno stabiliti dopo una valutazione delle condizioni in cui gi articoli saranno restituiti.
Se gli articoli restituiti passano con successo le ispezioni, il Cliente riceverà una E-mail di conferma dall’Assistenza Clienti MyPreciousShopping.com .
L’importo dovuto sarà immediatamente riaccreditato. Il riaccredito sarà visibile sull’estratto conto della carta di credito del Cliente dopo minimo 30 giorni dalla data di rimborso. Tale tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata.
MyPreciousShopping.com si riserva il diritto di dedurre gli eventuali addebiti di rimessa in vendita dei oggetti restituiti.
Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui non vengano rispettate le condizioni riportate all’inizio del presente articolo 10.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la Italian Service Agency provvederà a restituire al mittente il bene acquistato (ove pervenuto in suo possesso), addebitando allo stesso le spese di spedizione.
11. Garanzie e modalità d'assistenza
I prodotti in metalli preziosi sono garantiti dal Produttore ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dal decreto legislativo 22 maggio 1999 n. 251 (disciplina dei titoli e dei marchi di identificazione dei metalli preziosi) e dal relativo regolamento di attuazione (D.P.R. 30 maggio 2002 n.150). Per tutti i Prodotti, anche in metalli comuni, vale comunque la garanzia di 24 mesi per difetto di conformità ai sensi degli articoli del codice civile introdotti dal D.lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) e richiamati anche dagli artt.130 e seguenti del Dlgs 206 del 6.9.2005 recante la disciplina relativa alla vendita dei beni di consumo e delle vendite a distanza.
Il diritto alle prestazioni previsto dalla garanzia per difetto di conformità è condizionato all'esibizione da parte del CLIENTE della fattura che riceverà via e-mail.
La garanzia per difetto di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 206 del 6.9.2005, ha una durata di 24 mesi e si applica al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti esistenti al momento della consegna, ancorché manifestatisi entro il termine di due anni dalla consegna medesima e purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle eventuali istruzioni d'uso, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Per godere della garanzia il Cliente è tenuto a comunicare a Italian Service Agency il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta.
La garanzia in oggetto non sarà in ogni caso applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, in particolare nei casi in cui il Prodotto abbia subito interventi di adattamento o riparazione da parte di terzi.
Se a seguito della verifica da parte di Italian Service Agency il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, Italian Service Agency si riserva il diritto di addebitare al CLIENTE i costi di verifica e ripristino nonché i relativi costi di trasporto.
Italian Service Agency si riserva il diritto di non considerare in garanzia il bene che abbia subito interventi di adattamento, lucidatura, pulitura o riparazioni ed in genere qualsiasi intervento da parte di terzi che abbia alterato l’originaria natura del bene.
Per qualsiasi problema si consiglia di porsi in contatto con l’Assistenza Clienti per l’individuazione della possibile soluzione.
La garanzia di 24 mesi è applicabile solo all'originario acquirente.
12. Comunicazioni
Il CLIENTE prende atto e accetta che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Negozio Online.
13. Servizio Clienti
Per qualsiasi informazione relativa all'ordine e alla consegna dei Prodotti, il CLIENTE sarà assistito telefonicamente negli orari e nei giorni indicati in apposita sezione del Negozio Online dal personale del Servizio “Assistenza Clienti” di Italian Service Agency, al seguente e-mail:assistance@mypreciousshopping.com
14. Risoluzione contrattuale
Oltre a quanto indicato precedentemente, Italian Service Agency ha la facoltà di risolvere le presenti Condizioni Generali per giusta causa dandone comunicazione al CLIENTE. In tal caso, il CLIENTE avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dal CLIENTE nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del CLIENTE, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Italian Service Agency di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
15. Diritti di proprietà intellettuale
L’accesso e l’uso del Negozio Online www.MyPreciousShopping.com , compresa la visualizzazione delle pagine Web, la comunicazione con Italian Service Agency, la possibilità di scaricare informazioni sui prodotti e l’acquisto degli stessi a mezzo del Negozio Online, costituiscono attività volontarie dei nostri Utenti volte esclusivamente ad usi personali estranei a qualsiasi attività commerciale, imprenditoriale e professionale.
Per tali ragioni, salvo dolo o colpa grave della stessa Italian Service Agency, l’Utente sarà l’unico responsabile per l’uso del Negozio Online www.MyPreciousShopping.com e dei suoi contenuti, uso che dovrà essere conforme a quanto previsto dalle vigenti norme italiane.
Il Negozio Online è una proprietà intellettuale di Italian Service Agency e quanto in esso contenuto, dalle immagini, ai suoni, alle funzionalità software è protetto da diritto d’autore e non è riproducibile senza il consenso esplicito in forma scritta di Italian Service Agency
L’Utente ha unicamente la facoltà di visualizzare il Negozio Online ed i suoi contenuti, compiendo eventuali riproduzioni temporanee prive di rilievo economico proprio e finalizzate al legittimo uso del Negozio Online stesso, impegnandosi a rispettare ogni proprietà intellettuale qui rivendicata da Italian Service Agency
16. Links per altri Siti Web
Eventuali collegamenti ipertestuali (Links), contenuti nel Negozio Online www.MyPreciousShopping.com , non hanno alcun rapporto con il Negozio Online stesso o con MyPreciousShopping.com; Italian Service Agency non ha alcuna responsabilità del loro contenuto o del loro funzionamento e le presenti Condizioni Generali sono applicabile unicamente al Negozio Online www.MyPreciousShopping.com .
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Tuttavia Italian Service Agency non garantisce fuori da tale ambito territoriale la liceità e la legalità dei contenuti del Negozio Online, essendo riservati alla libera valutazione ed alla personale responsabilità dell’utente l’accesso e l’utilizzazione del Negozio Online stesso.
17. Legge applicabile
Il contratto di vendita dei Prodotti tra il CLIENTE e la Italian Service Agency s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana per quanto attiene al foro competente di Firenze.